Политика возврата средств

Дата последнего обновления: 16 апреля 2026

Настоящая Политика возврата является частью наших Условий использования и включается в них посредством ссылки.

1. Общие положения

   Все покупки, совершенные через Сервис, регулируются настоящей Политикой возврата.

2. Цифровые продукты

   Мы предоставляем 30-дневную гарантию возврата денег для программного обеспечения и коллекций иконок, приобретенных непосредственно у нас.

   Для получения возврата вы должны запросить его в течение 30 дней с даты покупки, удалить продукт и прекратить его использование.

   Возвраты применяются только к покупкам, совершенным непосредственно у нас, и не распространяются на комиссии третьих лиц или налоги.

3. Ограничение на однократный возврат

   Гарантия возврата предоставляется однократно в качестве меры доброй воли и может не применяться к последующим покупкам.

4. Онлайн-сервисы

   Все покупки, относящиеся к онлайн-сервисам, не подлежат возврату, включая кредиты, пополнение баланса учетной записи и услуги с оплатой по использованию.

5. Пользователи из ЕС и Великобритании

   При покупке цифровых услуг вы соглашаетесь на их немедленное предоставление и подтверждаете отказ от права на отказ от договора в той мере, в какой это допускается законом.

6. Мошенничество и злоупотребления

   Мы вправе отказать в возврате или приостановить действие учетной записи в случаях злоупотребления, мошенничества или нарушения наших Условий.

7. Чарджбэки

   Если вы инициируете чарджбэк, мы вправе приостановить вашу учетную запись и аннулировать связанные с ней кредиты.

8. Как запросить возврат

   Свяжитесь с нами по адресу: www.insofta.com/support/, указав данные заказа.

9. Срок обработки

   Одобренные возвраты обрабатываются в разумный срок в зависимости от вашего платежного провайдера.

10. Изменения

    Мы вправе обновлять настоящую Политику возврата в любое время.