Política de reembolso
Última actualización: 16/04/2026
Esta Política de Reembolso forma parte de nuestros Términos de Uso y se incorpora a los mismos por referencia.
-
General
Todas las compras realizadas a través del Servicio están sujetas a esta Política de Reembolso.
-
Productos Digitales
Ofrecemos una garantía de devolución de dinero de 30 días para software y colecciones de iconos comprados directamente a nosotros.
Para calificar, debe solicitar el reembolso dentro de los 30 días siguientes a la compra, y desinstalar y dejar de utilizar el producto.
Los reembolsos se aplican únicamente a compras realizadas directamente a nosotros y excluyen comisiones de terceros o impuestos.
-
Limitación de Reembolso por Única Vez
La garantía de reembolso es una cortesía de una sola vez y puede no aplicarse a compras posteriores.
-
Servicios en Línea
Todas las compras relacionadas con servicios en línea no son reembolsables, incluidos créditos, recargas de saldo de cuenta y servicios basados en el uso.
-
Usuarios de la UE y del Reino Unido
Al adquirir servicios digitales, usted consiente su ejecución inmediata y reconoce que renuncia a su derecho de desistimiento en la medida permitida por la ley.
-
Fraude y Abuso
Podemos rechazar reembolsos o suspender cuentas en casos de abuso, fraude o violación de nuestros Términos.
-
Contracargos
Si usted inicia un contracargo, podemos suspender su cuenta y anular cualquier crédito asociado.
-
Cómo Solicitar un Reembolso
Contáctenos en: www.insofta.com/support/ e incluya los detalles de su pedido.
-
Tramitación
Los reembolsos aprobados se procesan dentro de un plazo razonable según su proveedor de pago.
-
Cambios
Podemos actualizar esta Política de Reembolso en cualquier momento.