Politica di rimborso
Ultimo aggiornamento: 16 April 2026
La presente Politica di rimborso costituisce parte dei nostri Termini di utilizzo ed è incorporata negli stessi per riferimento.
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Disposizioni generali
Tutti gli acquisti effettuati tramite il Servizio sono soggetti alla presente Politica di rimborso.
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Prodotti digitali
Offriamo una garanzia di rimborso entro 30 giorni per software e raccolte di icone acquistati direttamente da noi.
Per poter beneficiare del rimborso, l'utente deve richiederlo entro 30 giorni dall'acquisto, disinstallare il prodotto e cessarne l'utilizzo.
I rimborsi si applicano esclusivamente agli acquisti effettuati direttamente da noi ed escludono commissioni di terzi o imposte.
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Limitazione del rimborso una tantum
La garanzia di rimborso costituisce una cortesia concessa una sola volta e potrebbe non applicarsi ad acquisti successivi.
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Servizi online
Tutti gli acquisti relativi ai servizi online non sono rimborsabili, inclusi crediti, ricariche del saldo dell'account e servizi basati sull'utilizzo.
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Utenti dell'UE e del Regno Unito
Acquistando servizi digitali, l'utente acconsente alla loro esecuzione immediata e riconosce di rinunciare al proprio diritto di recesso nella misura consentita dalla legge.
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Frode e abuso
Possiamo rifiutare rimborsi o sospendere account in caso di abuso, frode o violazione dei nostri Termini.
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Chargeback
Se l'utente avvia un chargeback, possiamo sospendere il suo account e annullare eventuali crediti associati.
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Come richiedere un rimborso
Contattarci all'indirizzo: www.insofta.com/support/ e includere i dettagli dell'ordine.
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Elaborazione
I rimborsi approvati vengono elaborati entro un termine ragionevole in base al fornitore di pagamento dell'utente.
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Modifiche
Possiamo aggiornare la presente Politica di rimborso in qualsiasi momento.